El vendedor de los productos presentes en el catálogo en línea del sitio web shop.qooder.com es New Works Webtech S.r.l., con domicilio social en via San Gregorio 44, 20124 Milán, y sede operativa en Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) (Italia) (número de IVA y código fiscal: 02658930132). Registro C.C.I.A.A. de Como - código de registro de la Cámara de Comercio n.º 272105.
El presente contrato entre el Vendedor y el Cliente se celebra cuando el Vendedor envía la confirmación del pedido al Cliente de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el siguiente artículo. La celebración del contrato implica que el Cliente ha leído y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta. Si el Cliente es un consumidor, una vez completado el procedimiento de compra en línea, deberá imprimir o guardar una copia electrónica y, en cualquier caso, conservar las presentes Condiciones Generales de Venta, de conformidad con lo dispuesto en la normativa sobre venta a distancia. Si el Cliente no tiene intención de aceptar las Condiciones Generales de Venta, no deberá proceder al envío del pedido al final del proceso de compra en el Sitio Web. La disponibilidad de los Productos en el Sitio web se comunica normalmente en el propio Sitio web. No obstante, al realizar un Pedido, el Cliente también acepta la entrega parcial de los Productos solicitados. En caso de entrega parcial de los Productos, el Vendedor reembolsará al Cliente el importe ya pagado correspondiente al valor de los Productos no entregados.
El Vendedor se reserva el derecho de no cumplir con los pedidos que ya han sido aceptados si no se cumplen las condiciones de seguridad y garantía suficientes en relación con los pagos en línea o si la información y los datos proporcionados por el Cliente son incompletos y/o insuficientes para cumplir con el pedido.
El cliente sólo podrá adquirir los productos presentes en el catálogo en línea al realizar el pedido, que además se pueden ver en la dirección shop.qooder.com tal como se describen en las correspondientes fichas informativas. El pedido se procesará correctamente al recibir la confirmación del pago del pedido por parte del cliente en el buzón de entrada del correo electrónico que el cliente ha comunicado. El vendedor confirma la correcta recepción del pedido mediante correo electrónico, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. Este mensaje de confirmación contendrá un número de pedido que se deberá utilizar como referencia en cualquier comunicación posterior con el vendedor. El mensaje contiene todos los datos introducidos por el cliente, toda la información relativa a las características esenciales de la mercancía, el precio, las formas de pago y los métodos y gastos de entrega. El cliente debe comprobar la exactitud de los datos y comunicar rápidamente cualquier corrección al Servicio de Atención al Cliente, de acuerdo con los procedimientos descritos en este documento. En caso de que el pedido no sea aceptado, el vendedor garantiza su comunicación puntual al cliente.
Los productos se venderán a los precios de catálogo vigentes en el momento del pedido por parte del Cliente y sin gastos de envío, que se contabilizarán en el momento del pedido.
Todos los precios indicados para los productos disponibles en shop.qooder.com destinados a países pertenecientes a la Unión Europea se entienden con IVA incluido.
Todos los precios indicados para los productos disponibles en shop.qooder.com destinados a países no pertenecientes a la Unión Europea no incluyen el IVA ni los derechos e impuestos de importación.
Los precios de envío incluyen el IVA.
Desde el momento en que el cliente realiza un pedido en el sitio web shop.qooder.com, el tiempo necesario para la preparación y el envío de los artículos comprados dependerá de la disponibilidad de los productos. En el sitio web, para cada producto se indica la disponibilidad y el tiempo de preparación del pedido. La frase "Envío en 24/48 horas" indica el tiempo necesario para procesar el pedido, preparar el paquete y proceder a continuación con el envío. Normalmente, la empresa de mensajería y transporte efectúa la entrega en Italia en un plazo de 24/48 horas desde el envío y en Europa de 72/96 horas desde el envío. La frase "Entrega en 24/48 horas" indica el tiempo necesario para entregar el pedido en territorio italiano, excluyendo las islas y las zonas de difícil acceso. Si se trata de un pedido múltiple, el envío podría tener lugar cuando se complete dicho pedido, es decir, una vez que se hayan reunido todos los productos solicitados. Si entre estos hay, por ejemplo, productos en cuya ficha figure la indicación "Reservados", el pedido se podrá procesar cuando estos productos estén disponibles. Si durante la tramitación de un pedido un producto deja de estar disponible porque se ha agotado, enviaremos un correo electrónico al cliente informándole sobre el inconveniente, el pedido se actualizará y el artículo no disponible ya no aparecerá. El resto de productos se enviarán y el importe del artículo no disponible se deducirá automáticamente del importe total indicado durante el proceso de compra. Independientemente de la forma de pago elegida y en caso de que se haya pagado de forma anticipada, se reembolsará al cliente el importe correspondiente al valor del artículo que falta.
Las fotografías del sitio web de los productos a la venta son meramente indicativas. El fabricante se reserva el derecho de realizar cambios sin previo aviso en los productos con respecto a las fotografías presentes en el sitio web. El vendedor intentará, en la medida de lo posible, actualizar las fotografías de los productos de acuerdo con dichos cambios.
Le invitamos a consultar la legislación protectora sobre la garantía legal («Código del Consumidor», art. 128 y siguientes, que complementa el Código Civil), que establece que, para los consumidores, la garantía de conformidad es de dos años a partir de la entrega del producto, previa presentación de la factura o el recibo de compra.
Las baterías tienen una garantía de 12 meses, mientras que los componentes del producto sujetos a desgaste no están cubiertos por la garantía.
La garantía es de solo un año para quienes compran no como consumidores, sino como empresarios o profesionales, proporcionando su número de IVA y solicitando una factura.
New Works Webtech S.r.l. actúa como intermediario designado por Hibexon SA - Rappresentanza fiscale in Italia c/o E-Labora STP Srl, Via Vaghi 19 - 17051 Andora (SV) - P.Iva 01938130091 para las operaciones de venta online de vehículos, repuestos y accesorios. La garantía de los vehículos, repuestos y accesorios, y en general de todos los productos adquiridos, es proporcionada directamente por Hibexon SA - Rappresentanza fiscale in Italia c/o E-Labora STP Srl, Via Vaghi 19 - 17051 Andora (SV) - P.Iva 01938130091.
Si usted es un consumidor, es decir, si realiza la compra para uso personal y no profesional, puede desistir de la compra sin necesidad de justificar los motivos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
Para obtener información sobre cómo ejercer su derecho de desistimiento, consulte la sección Devoluciones y desistimientos.
Este contrato se rige por la ley italiana. Para resolver los litigios civiles y penales derivados de la conclusión de este contrato, si el cliente es un consumidor, la jurisdicción territorial será la del tribunal competente de la localidad en la que reside; en todos los otros casos, la jurisdicción territorial competente será exclusivamente la del Tribunal de Como.
La Comisión Europea ha creado una plataforma para la resolución extrajudicial de los litigios. El procedimiento ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver los litigios sobre compras en línea sin necesidad de recurrir a procesos judiciales. En el siguiente enlace podrá consultar la descripción del procedimiento: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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