Condizioni generali di uso e di vendita

Condizioni generali d'uso

Le presenti condizioni generali regolano l'accesso del sito web shop.qooder.com e l'utilizzo dei servizi e dei contenuti ivi presenti (quali, a titolo esemplificativo: immagini, software, testi, marchi e loghi, combinazioni di colori, strutture e disegni). Qualunque persona che accede e/o utilizza il portale shop.qooder.com assume la qualità di Utente e accetta, fin dal momento del suo primo accesso e/o utilizzo, le presenti condizioni, le quali si applicano indipendentemente dalle Condizioni Generali di Vendita che regolano l'eventuale acquisto dei prodotti presenti nel catalogo online del sito web. La mancata accettazione di tali Condizioni non permette l'ulteriore accesso o utilizzo dei contenuti e dei servizi del Sito web.

Il portale

L'accesso al sito shop.qooder.com è libero e gratuito.
La versione del sito web shop.qooder.com è gestita da QOODER SA, Via dei Lauri 4 - CH-6833 Vacallo (CH).
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Foto prodotti

Le foto presenti sul sito dei prodotti in vendita sono a titolo esemplificativo, il produttore si riserva il diritto di apportare variazioni ai prodotti rispetto alle fotografie presenti sul sito senza darne preavviso. QOODER SA s.r.l cercherà per quanto possibile di aggiornare le foto dei prodotti in base a tali variazioni.

Tutela della Privacy online

Tutti i dati trasmessi dall'Utente, mediante l'accesso o l'utilizzo del sito web verranno trattati in conformità alle regole di Tutela della privacy online, visualizzabili alla pagina Privacy Policy che qui vengono espressamente richiamate ed accettate dall'Utente.

Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a non trasmettere, divulgare, inviare, comunicare o memorizzare informazioni e altri materiali:

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contenenti virus, cavalli di Troia, worm, time bomb ed altri elementi intesi a danneggiare, intercettare o utilizzare indebitamente dati, informazioni, strutture fisiche e logiche di QOODER SA, sue collegate o terze parti.

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Eventuali condotte illecite o non conformi a quanto qui previsto saranno perseguite a norma di legge presso le competenti sedi.

Diritti di Copyright e sulle direttive industriali

Tutti i diritti di copyright relativi ai contenuti del sito web (quali, a titolo meramente esemplificativo, testo, grafica, fotografie, immagini, interfaccia utente) nonché la selezione, il coordinamento e l'organizzazione di essi sono di proprietà di QOODER SA, delle sue collegate o di eventuali licenziatari terzi. Nessuna dichiarazione eventualmente contenuta nel sito conferisce licenza o diritti industriali sul copyright di QOODER SA o terze parti. I contenuti del sito web sono destinati ai soli Utenti e Clienti del sito; l'uso commerciale non autorizzato dei contenuti presenti è vietato.
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Collegamenti ipertestuali (link)

Il sito può contenere collegamenti ipertestuali (link) ad altri siti web. QOODER SA non si assume alcuna responsabilità per eventuali contenuti o servizi offerti da terze parti, né garantisce la disponibilità tecnica, l'affidabilità, la liceità di qualunque materiale ed informazione contenuta nei siti internet collegati. Nello stesso modo, l'eventuale inserimento di un link, non comporta nessun tipo d'associazione, fusione o partecipazione di QOODER SA con i titolari ed i contenuti dei siti web collegati.

Durata e modifica delle presenti condizioni

QOODER SA si riserva il diritto di modificare, senza preavviso alcuno, le presenti Condizioni generali d'Accesso e di Utilizzo. Le eventuali modifiche avranno effetto immediato dalla prima pubblicazione sul sito e fino ad eventuali nuove modifiche.

Legislazione applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali d’Uso del sito shop.qooder.com sono regolate dalla legge italiana, decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.
Qualora dalle Condizioni Generali d’Uso dovesse nascere una controversia tra QOODER SA e l’Utente, QOODER SA garantisce l’adesione e l’accettazione del servizio di conciliazione Risolvionline (ndr mettere link), servizio online della Camera Arbitrale di Milano che consente di avvalersi dell’aiuto di un conciliatore indipendente in lingua italiana e inglese.

Condizioni generali di vendita

Venditore dei prodotti presenti sul catalogo online del sito web shop.qooder.com è la QOODER S.A. con sede legale in con sede in Vacallo (Svizzera), Via dei Lauri 4, Partita IVA CHE-218.385.568

Perfezionamento degli accordi

Il presente accordo tra QOODER S.A. (shop.qooder.com) e il Cliente s'intende perfezionato con la conferma dell'ordine da parte di QOODER S.A. secondo le modalità e i termini indicati nel successivo Articolo. Il perfezionamento degli accordi comporta la presa visione e l'integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente.
Se il Cliente è consumatore una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalle norme sulle vendite a distanza.

Modalitá di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo shop.qooder.com così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine sarà validamente processato al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente della conferma dell'avvenuto pagamento dell'ordine stesso. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da QOODER S.A. mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un numero d'ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con QOODER S.A.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazione relativa alle caratteristiche essenziali del bene, all' indicazione del prezzo, dei metodi di pagamento e delle modalità ed i costi di consegna. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni al servizio clienti, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, QOODER S.A. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Prezzi

I prodotti verranno venduti ai prezzi di listino in vigore all'atto dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi per le spedizioni si intendono comprensivi di tasse e al netto delle spese di consegna che sono conteggiate al momento dell'ordine.

Preparazione dell'ordine

Dal momento in cui tu effettui un ordine su QOODER S.A., il tempo necessario per preparare il tuo pacco e poi spedirlo dipende dalla disponibilità dei prodotti. Sul sito ogni prodotto ha indicata la disponibilità e il tempo di preparazione dell’ordine, “Spedizione in 24/48 ore”, cioè il tempo necessario per gestire l'ordine e preparare il pacco, per poi procedere alla spedizione. Questo parametro può variare da prodotto a prodotto, quindi se fai un ordine multiplo considera che la spedizione avverrà ad ordine completo, ovvero dopo aver reperito tutti i prodotti ordinati. Se tra questi ci sono, ad esempio, prodotti che nella scheda riportano la dicitura "In Prenotazione", il tuo ordine sarà pronto quando anche tali prodotti saranno disponibili. Se in fase di evasione di un ordine un prodotto non fosse più disponibile, perché esaurito o non reperibile, una e-mail ti informerà dell’inconveniente e il tuo ordine verrà aggiornato con l’eliminazione dell’articolo non disponibile. Gli altri prodotti verranno spediti e l'importo dell’articolo non disponibile verrà automaticamente detratto dal totale di spesa indicato in fase di acquisto, indipendentemente dal metodo di pagamento prescelto e nel caso di pagamento anticipato sarai rimborsato del valore dell'articolo mancante.

Foto dei prodotti

Le foto presenti sul sito dei prodotti in vendita sono a titolo esemplificativo, il produttore si riserva il diritto di apportare variazioni ai prodotti rispetto alle fotografie presenti sul sito senza darne preavviso. QOODER S.A. cercherà per quanto possibile di aggiornare le foto dei prodotti in base a tali variazioni.

Merce difettosa

Qualora la merce da te ricevuta presentasse dei difetti di fabbricazione, puoi richiedere la sostituzione della stessa. Per ottenere la sostituzione dovrai comunicare il difetto via e-mail all’indirizzo shop@qooder.com.
Prima di procedere all’invio della merce dovrai ottenere una risposta da customercare@shop.qooder.com. Provvederemo ad inviarti un codice per la restituzione della merce.
Attenzione! Non verrà accettata la merce resa per la quale non si abbia ottenuto l’autorizzazione alla restituzione da parte di QOODER S.A. e il relativo codice per la restituzione.

Legge applicabile e Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla Legge svizzera. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Como